宁坎 是我们的查看员,也是我们众多长期服务员工中的一员,在过去的 17 年里,他一直在公司工作,拥有丰富的物流运营经验。
他也是管理操作组组长的组长。
他认为,查看员对于准确传递机器、设备和货物的信息,以及将客户的要求传达给我们的内部团队至关重要。 点击这里之前,您一定想知道什么是查看器,他们是做什么的?
在星洲,他们在为我们的团队提供准确信息方面发挥着关键作用,从而使客户的项目得以高效完成。
观众的角色有哪些?
查看员的任务是前往客户所在地,与负责人联系,了解有关机器尺寸、类型和形式的更多信息。
不仅如此,他们还必须考察客户的场地,看是否有狭小的空间供机器移动。
查看人员的主要职责如下:
1.在查看过程中提供精确的机器测量
作为查看员,您必须了解不同类型的查看工作,以便携带合适的设备。
对于普通的包装工作,你必须带笔、测量尺和笔记本到客户现场记录重要细节。
对于托管工作,查看人员可能需要携带激光测量设备来测量距离。
2.检查环境
当您到达客户地点时,请检查地面,看看工作程序是否需要使用专用的无尘室移动设备来保护客户的地面。
另一方面,一些客户地点有 10 层楼高,也可能需要使用专用设备将观察者安全地搬上楼进行测量。
3.与客户沟通
查看人员必须与客户沟通,以充分了解他们的要求以及机器或设备的具体情况。
在整个过程中,您需要与客户进行签到和跟进。
4.联络 客户服务 部门
当我们的客户服务主管接到客户的电话时,他们会将客户的信息提供给查看人员,以便他们到客户现场进行检查。
在实地考察期间,两个部门都会与客户密切合作,以确保准确性和满足客户的需求。
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